Shopee đã trở thành một trong những ứng dụng mua sắm trực tuyến phổ biến, thu hút hàng triệu người dùng nhờ vào sự tiện lợi và đa dạng sản phẩm. Tuy nhiên, không ít người dùng gặp phải tình huống khó chịu khi đơn hàng của mình không được giao, với trạng thái ‘đang ở kho HN SOC‘. Điều này đã dẫn đến không ít thắc mắc về vị trí chính xác của kho HN SOC. Vậy kho HN SOC ở đâu và tại sao đơn hàng của bạn lại bị mắc kẹt tại đó? Hãy cùng Blog Thuật Ngữ khám phá và giải đáp những câu hỏi này ngay nhé!
Nội dung chính:
1. Kho HN SOC dùng để làm gì?
Kho HN SOC bản chất chính là một kho chứa hàng. Tất cả các đơn hàng vận chuyển của Shopee Express sẽ được tập kết và lưu kho tại đây. Sau đó các đơn hàng sẽ được điều phối và giao đi các tỉnh thành khác nhau.
Kho HN SOC dùng để làm gì?
Các đơn hàng được mua từ các shop Hà Nội hoặc từ tỉnh thành khác chuyển về thủ đô đều phải qua kho HN SOC. Để thuận tiện cho việc kiểm soát và điều phối hàng. Tránh trường hợp bị mất cắp hay thất lạc đơn hàng của khách.
2. Kho HN SOC ở đâu?
Kho HN SOC ở đâu?
Kho HN SOC hiện đang có địa chỉ cụ thể tại 17-19-20 Nguyễn Văn Linh ,khu công nghiệp Đài Tư, Long Biên, Hà Nội.
Ngoài ra Shopee Express còn có thêm một kho phụ tại C1 – C2 số 386 Nguyễn Văn Linh.
Có thể bạn quan tâm:
- Kho Pleiku Soc ở đâu? Những điều cần lưu ý
- Kho Duc Trong Soc ở đâu? Cùng giải đáp thắc mắc
- Kho BW SOC ở đâu? Hà Nội? Sài Gòn? Hay nước ngoài?
- Kho Cu Chi SOC ở đâu? Cùng tìm hiểu ngay cùng các tín đồ Shopee
3. Hàng tới kho HN SOC bao lâu sẽ được chuyển đi?
Theo đúng quy trình vận hành thì:
-
Những đơn hàng có địa chỉ nhận tại Hà Nội sẽ chỉ mất tối đa là một ngày. Sau khi kiểm soát và phân cho shipper thì bạn có thể nhận được trong ngày hoặc muộn nhất là qua ngày hôm sau.
-
Đối với những đơn hàng đi tỉnh thì cần mất 1-2 ngày lưu tại kho HN SOC. Sau đó mới được tiếp tục chuyển đến đơn vị vận chuyển khác. Tùy vào vị trí của bạn mà thời gian nhận hàng giao động từ 3-5 ngày. Tuy nhiên, vào thời điểm dịch bệnh, hay thiên tai thì thời gian có thể bị kéo dài hơn.
4. Nếu đợi quá lâu có thể đến khi HN SOC lấy hàng được không?
Có thể đến khi HN SOC lấy hàng được không?
Kho HN SOC chỉ có chức năng nhận hàng, lưu kho, kiểm soát, phân loại hàng hóa và chuyển đi các kho hàng khác. Sau đó các kho hàng tiếp tục quá trình vận đơn và giao đến tay khách hàng. Các đơn vị vận chuyển có liên kết với Shopee Express giúp vận chuyển đơn hàng là Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm hay J&T Express…
Và hoàn toàn kho HN SOC không có nhiệm vụ trả hàng. Vậy nên, bạn không thể đến trực tiếp kho để nhận hàng của mình. Việc bạn nên làm theo dõi trạng thái đơn hàng trên app và đợi shipper đến giao hàng. Nếu bạn cần gấp một món đồ gì đó hãy chọn hình thức vận chuyển hỏa tốc. Trong khu vực nội thành có thể nhận ngay chỉ sau vài giờ.
5. Tại sao đơn hàng đến kho HN SOC bị chuyển đi chậm?
Đôi khi hàng hóa đến kho HN SOC có thể bị giao chậm đến với người mua. Không phải vì kho cố tình “giam” hàng của khách. Mà vì chính sách mới của Shopee khi chuyển tất cả các đơn hàng trên sàn điện từ về kho HN SOC mà không qua bất kì đơn vị vận chuyển nào khác. Lượng hàng nhiều nên thời gian cũng không thể nhanh được.
Mặt khác đôi khi vào các dịp lễ, tết, chương trình sale thì đơn hàng về nhiều và kho HN SOC trở nên quá tải nên có thể giao chậm hơn ngày thường. Đặc biệt, thời gian vừa qua do dịch bệnh covid 19 khiến cho nhiều khu dân cư bị phong tỏa, cùng chủ trương hạn chế ra đường của nhà nước khiến cho việc tiếp cận khách hàng cũng khó khăn hơn.
6. Những câu hỏi thường gặp về Shopee Express
Câu hỏi 1: Shopee Express là gì?
- Trả lời: Shopee Express (SPX) là dịch vụ giao hàng của Shopee, chuyên cung cấp giải pháp vận chuyển nhanh chóng cho các đơn hàng mua sắm trên nền tảng Shopee. Dịch vụ này giúp giao hàng đến tay người nhận một cách thuận tiện và hiệu quả.
Câu hỏi 2: Shopee Express có giao hàng trong bao lâu?
- Trả lời: Thời gian giao hàng của Shopee Express thường dao động từ 1 đến 3 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm và loại sản phẩm. Shopee Express cũng cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh trong ngày ở một số khu vực.
Câu hỏi 3: Làm sao để theo dõi đơn hàng khi sử dụng Shopee Express?
- Trả lời: Bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình thông qua ứng dụng Shopee hoặc website Shopee. Chỉ cần vào phần “Đơn hàng của tôi”, tìm đơn hàng và chọn “Theo dõi” để kiểm tra tình trạng giao hàng của Shopee Express.
Câu hỏi 4: Shopee Express có hỗ trợ trả hàng không?
- Trả lời: Shopee Express hỗ trợ dịch vụ trả hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả. Bạn có thể thực hiện yêu cầu trả hàng thông qua ứng dụng Shopee và nhân viên của Shopee Express sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình trả hàng.
Câu hỏi 5: Shopee Express có giao hàng ngoài khu vực Việt Nam không?
- Trả lời: Hiện tại, Shopee Express chủ yếu cung cấp dịch vụ giao hàng trong nội địa Việt Nam. Tuy nhiên, Shopee cũng có dịch vụ vận chuyển quốc tế, giúp giao hàng từ các quốc gia khác đến Việt Nam, nhưng Shopee Express chỉ hoạt động trong phạm vi quốc gia.
7. Kết luận
Như vậy, qua bài viết này, các bạn đã có câu trả lời cho câu hỏi ‘kho HN SOC ở đâu‘ và hiểu rõ hơn về quy trình giao hàng tại đây. Đừng quá lo lắng nếu bạn chưa nhận được đơn hàng của mình; kho HN SOC vẫn đang nỗ lực hết mình để đảm bảo hàng hóa được chuyển đến tay bạn một cách nhanh chóng nhất. Cảm ơn bạn đã theo dõi và đồng hành cùng Blog Thuật Ngữ trong hành trình tìm hiểu thông tin hữu ích này!
