Nếu bạn thường xuyên mua sắm trên Shopee, chắc hẳn bạn đã quen thuộc với thông báo “hàng đã đến Kho HCM Hub” hoặc “hàng đã được trả lại Kho HCM Hub.” Vậy Kho HCM Hub ở đâu và có vai trò gì trong quá trình vận chuyển? Hãy cùng Blog Thuật Ngữ khám phá ngay những thông tin thú vị về kho hàng này qua bài viết dưới đây.
Nội dung chính:
1. Cùng tìm hiểu đơn hàng Hub là gì?
Đơn hàng Hub là gì?
Trước khi tìm hiểu Kho HCM Hub là gì, cùng làm quen với thuật ngữ đơn hàng Hub nhé. Đơn hàng Hub hiểu đơn giản là đơn giản quay đầu, nghĩa là tài xế vận chuyển đơn hàng không ứng tiền trước khi nhận hàng mà cứ thể nhận và chuyển hàng cho người nhận. Khi người nhận hàng trả tiền, tài xế mang tiền quay lại về kho để kết thúc hơn hàng của mình.
Theo quy định tài xế vận chuyển đơn hàng Hub phải hoàn thành giao đơn hàng đến tận tay người nhận và quay về kho kết thúc đơn hàng trong vòng 6 tiếng kể từ thời điểm chấp nhận giao đơn hàng, trong trường hợp hy hữu do gặp phải sự cố ngoài ý muốn, thời gian trên có thể kéo dài đến 20 giờ nhưng phải được giải trình rõ lý do.
2. Kho HCM Hub có địa chỉ tại đâu?
Kho HCM Hub có địa chỉ tại đâu?
Do đặc thù của hình thức vận chuyển đơn hàng Hub, Kho HCM Hub cũng có những điểm khác biệt so với các kho hàng khách về cách thức điều phối hàng hóa và cả số lượng kho. Do nhu cầu mua sắm tại khu vực phía Nam đặc biệt là thành phố Hồ Chí Minh vô cùng lớn, Kho HCM Hub cũng có tới 08 kho hàng với các địa chỉ lần lượt là:
-
Kho HCM Hub tại số 29A đường số 5, phường Cát Lái, quận 2, thành phố Hồ Chí Minh.
-
Kho HCM Hub tại số 537 Phạm Văn Đồng, phường 13, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh.
-
Kho HCM Hub tại số 64 đường số 25, phường Tân Quy, quận 7, thành phố Hồ Chí Minh.
-
Kho HCM Hub tại số 2 Nguyễn Hới, An Lạc, thành phố Hồ Chí Minh.
-
Kho HCM Hub tại số 17/38a Nguyễn Hữu Cảnh, phường 22, Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh.
-
Kho HCM Hub tại số 10A Thái Thị Nhạn, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh
-
Kho HCM Hub tại số A75 Bạch Đằng, phường 2, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh
-
Kho HCM Hub tại số 16A hẻm Lê Hồng Phong, phường 12, quận 10, thành phố Hồ Chí Minh.
08 Kho HCM Hub trên sẽ nơi quản lý các đơn hàng của người mua, chính vì vậy trong trường hợp hàng hóa bị hỏng, không đúng theo mô tả, người mua dễ dàng khiếu nại tại 08 Kho HCM Hub để được phản hồi, làm rõ.
Có thể bạn quan tâm: Cùng Blog Thuật Ngữ tìm hiểu kho BN HUB ở đâu?
3. Quy trình giao nhận hàng hóa tại Kho HCM Hub
Quy trình giao nhận hàng hóa tại Kho HCM Hub
Để hiểu rõ hơn tình trạng đơn hàng của mình để có được cách đối ứng phù hợp, hãy tìm hiểu ngay quy trình giao nhận hàng hóa tại Kho HCM Hub ngay dưới đây.
-
Bước 1: Tài xế giao hàng đến Kho HCM Hub, xuất trình giấy tờ định danh cá nhân như chứng minh thư để được vào kho nhận hàng.
-
Bước 2: Tài xế kiểm tra tình trạng hàng hóa từ nhân viên Kho HCM Hub, nếu hàng hóa không bị móp méo, hỏng vỡ tài xế ký vào biên bản giao nhận hàng hóa cùng với Kho HCM Hub.
-
Bước 3: Tài xế sắp xếp đơn hàng theo tuyến đường thuận tiện cho việc di chuyển nhất, đồng thời liên hệ với khách hàng để xác nhận giờ nhận hàng phù hợp.
-
Bước 4: Tài xế bàn giao đơn hàng cho khách, nhận tiền đơn hàng từ khách đông thời yêu cầu khách ký nhận đơn hàng đã đến nơi. Sau đó cập nhật thông tin giao hàng thành công trên app.
-
Bước 5: Tài xế quay trở về kho để bàn giao tiền hàng thu được cho nhân viên Kho HCM Hub và nhận lại giấy tờ cá nhân.
4. Những câu hỏi thường gặp về Kho HCM Hub
Câu hỏi 1: Kho HCM Hub là gì?
- Trả lời: Kho HCM Hub là trung tâm trung chuyển lớn tại TP.HCM, nơi các đơn hàng được phân loại và chuyển tiếp đến các địa điểm giao hàng hoặc kho khác trong hệ thống vận chuyển.
Câu hỏi 2: Đơn hàng đến kho HCM Hub mất bao lâu để giao?
- Trả lời: Thời gian giao hàng từ kho HCM Hub thường từ 1-3 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách và phương thức vận chuyển. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian này có thể kéo dài hơn.
Câu hỏi 3: Tôi có thể đến trực tiếp kho HCM Hub để nhận hàng không?
- Trả lời: Thông thường, các kho trung chuyển như HCM Hub không hỗ trợ người mua đến lấy hàng trực tiếp. Đơn hàng sẽ được vận chuyển đến địa chỉ nhận hàng bạn đã cung cấp.
Câu hỏi 4: Làm sao để biết đơn hàng của tôi đang ở kho HCM Hub?
- Trả lời: Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng thông qua ứng dụng hoặc trang web của dịch vụ vận chuyển. Nếu đơn hàng đang ở kho HCM Hub, thông tin này sẽ hiển thị trong mục “Theo dõi đơn hàng.”
Câu hỏi 5: Kho HCM Hub có làm việc vào cuối tuần không?
- Trả lời: Kho HCM Hub thường hoạt động cả vào cuối tuần để đảm bảo quá trình xử lý và giao hàng không bị gián đoạn. Tuy nhiên, bạn nên kiểm tra với đơn vị vận chuyển để biết lịch làm việc cụ thể.
5. Kết luận
Trên đây là những thông tin giúp bạn giải đáp thắc mắc Kho HCM Hub ở đâu. Hy vọng qua bài viết này, bạn đã có thêm hiểu biết về vị trí và vai trò của Kho HCM Hub trong quy trình giao nhận hàng hóa trên Shopee.
